Operations
業務改善・DX診断
属人化した業務を、再現できる仕組みへ。
現場・業務・顧客導線を整理し、価値化できる余地を見つけます。一部の人に依存した業務を、誰がやっても同じ結果になる仕組みへと作り直します。必要に応じて、事業の構造そのものを見直す設計(事業設計)の視点も含めて進めます。
Challenges
こんなお悩みはありませんか?
- 業務が人に依存していて、その人が休むと回らない
- やり方が人によってバラバラで、品質が安定しない
- 毎日忙しいが、何に時間がかかっているか分からない
- 情報が紙・Excel・個人の頭の中に散らばっている
What we do
提供内容
お悩みを、こう解決します。
01
業務の可視化
現状の業務フローと顧客導線を棚卸しし、図にして共有します。
02
ムダの特定
価値を生まない作業・重複・手戻りを洗い出します。
03
標準化
誰がやっても同じ結果になる手順に再設計します。
04
仕組み化
ツール・テンプレート・チェックリストで定着させます。
Process
進め方
- 01
診断
現場ヒアリングと業務棚卸し(約1〜2週間)。
- 02
設計
改善後の業務フローを設計(約1〜2週間)。
- 03
実装
手順・ツール・テンプレを整備(約2〜4週間)。
- 04
定着
運用しながら微調整(継続)。
Deliverables
成果物
- 業務フロー図(Before / After)
- 標準手順書・チェックリスト
- 改善後の運用ルール
- 効果測定レポート
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